Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mercan Diş Polikliniği ("Klinik", "biz", "bizim") olarak, www.mercandis.com web sitesini ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site'yi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Site'yi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve süreleri
• Yönlendiren site (referrer)
• Cihaz bilgileri

2.2. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda bize doğrudan bilgi sağlayabilirsiniz:

• Online randevu formu doldurduğunuzda
• İletişim formu aracılığıyla mesaj gönderdiğinizde
• Bültenimize abone olduğunuzda
• WhatsApp veya telefon ile iletişime geçtiğinizde

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu taleplerinin işlenmesi ve yönetimi
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt verilmesi
• Site deneyiminin iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Açık izniniz olduğunda
• Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, yasal süreç vb.)
• Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, analitik vb.) ve yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda

5. Çerezler (Cookies)

Site'miz çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi içinÇerez Politikamızıinceleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL şifreleme (HTTPS)
• Güvenlik duvarları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site'miz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (Google Maps, sosyal medya vb.). Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Çocukların Gizliliği

Site'miz 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamaz. Ebeveyn veya velinin izni olmadan çocuğunuzun bilgi paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemlerle başvurabilirsiniz.

10. Tıbbi Sorumluluk Reddi

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Site'de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: